Politique de confidentialité
Confidentialité des données personnelles
La Boutique Allaitement est le responsable du traitement des données et peut être contactée à l’adresse suivante : contact@boutiqueallaitement.com.
Les données à caractère personnel sont protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978 révisée et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
Description et étendue du traitement des données personnelles
A l’occasion de l’utilisation du site boutiqueallaitement.com, nous collectons des informations personnelles relatives à l’utilisateur pour le besoin de certains services que nous proposons. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site l’obligation ou non de fournir ces informations.
1. Lors de votre inscription
Lors de votre inscription sur notre site internet, nous enregistrons un certain nombre de données (nom, prénom, adresse) nécessaires au traitement et à la gestion de vos commandes et des envois de vos colis. Nous prenons soin de distinguer les informations facultatives des informations obligatoires en marquant ces dernières avec un astérisque (*).
2. Lors d’un accès à notre site internet
Lors de tout accès à notre site internet, notre système recueille automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur de l’utilisateur.
a) Informations liées à votre session
Une session virtuelle est créée à chacune de vos connexions. Cette session virtuelle permet de garder en mémoire les données relatives à une commande en cours : les produits que vous mettez dans votre panier, vos identifiants, vos bons de réduction, etc. Ces données sont effacées en cas de longue absence, à la fermeture du navigateur de recherche ou lorsque vous éteignez ou redémarrez votre ordinateur. Ces données ne sont jamais conservées par la Boutique Allaitement.
b) Informations liées à votre navigation
Nous utilisons des cookies pour collecter certaines données liées à votre navigation sur notre site afin de comprendre le parcours de nos Clients sur notre site internet. Ces données sont anonymes et non identifiables, elles ne sont pas enregistrées avec vos données personnelles. Nous ne les utilisons qu’à des fins d’analyses statistiques, de sécurisation et d’optimisation de notre site internet.
3. Lors d’une commande
Les données relatives à une commande effectuée dans notre boutique en ligne (nom, prénom, produit(s), adresse de livraison, de facturation, etc.) sont accessibles par notre service client. Ce sont les seules données que nous sommes dans l'obligation de conserver pour satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales (par exemple, l’obligation de conservation des factures pendant une durée de dix ans : article L.123-22 du Code de commerce).
Si ces raisons nous empêchent d'effacer vos données en cas de demande, celles-ci ne seront en tout état de cause plus utilisées pour de nouveaux traitements.
4. Les données bancaires
Les données de carte bancaire renseignées sur notre site internet ou transmises lors d'un échange téléphonique passent directement dans l'interface de paiement sécurisé d'Ogone et ne sont jamais enregistrées par la Boutique Allaitement.
Afin d'assurer la sécurité des paiements, nous utilisons les services d’un prestataire OGONE, certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité internationale dont l'objectif est d’assurer la protection des données de cartes bancaires et de transactions
La sécurité des données personnelles
Pour assurer la protection de votre vie privée, nous utilisons un système de sécurisation performant : le procédé de cryptage des données SSL (Secure Socket Layer). Ainsi, lorsque vous vous connectez à votre compte, les informations que vous saisissez sont cryptées et ne peuvent être déviées ou exploitées par d'autres personnes.
Nous nous efforçons également de prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de protéger vos données personnelles contre toute suppression non intentionnelle ou illicite, modification perte, transmission non autorisée ou accès non autorisé. Nos équipes sont tenues au secret professionnel et s’engagent à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients
Transfert de données personnelles
Les données confiées à la Boutique Allaitement ne sont jamais transférées.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site boutiqueallaitement.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Vos droits en tant que personne concernée
Dans le cadre du RGPD, vous êtes considéré comme une personne concernée si des données personnelles vous concernant sont collectées et traitées par la Boutique Allaitement. Pour cette raison, vous pouvez faire usage de divers droits reconnus par le RGPD auprès de la Boutique Allaitement. Il s’agit ici du droit d’accès (article 15 du RGPD), du droit de rectification (article 16 du RGPD), du droit à l’effacement (article 17 du RGPD), du droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD), du droit d’opposition (article 21 du RGPD), du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77 du RGPD) ainsi que du droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD).
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